Perguntas Frequentes – FAQ

·  O site é confiável?

A Nandes Shop trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do PagBank (PagSeguro). Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail: [email protected] ou um WhatsApp (18)99156-0290. Veja também nossa política de segurança e privacidade na aba política de segurança e privacidade.

• Quanto custa o frete dos produtos?

FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL.

·  Por que os produtos levam de duas a tres semanas para chegar?

Nós da Nandes Shop acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. Prazo maximo de entrega é em torno de 15 dias uteis (não contado sabado, domingo e feriado).

·  Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós pesamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 8 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

·  Todos produtos são enviados internacionalmente? Sim.